换货政策
在发货之前,我们会对产品进行仔细检查,确保其状况良好,并将其发送给您。
如果您在收到产品后希望申请换货,请在收货后的14天内联系我们。
所有的换货申请将经过我们团队的仔细审核,以评估其是否符合条件。如果您的换货申请获得批准,我们的客服团队将向您提供进一步的指示,以完成换货流程。
我们对任何不合理的换货申请保留拒绝换货的权利。
保证交换
只有符合以下条件的情况,我们才接受换货申请(处于原始购买状态、未开封且未标记):
- 如果您收到的产品与您订购的不符,或者与您在购买时网站上显示的描述不一致。
- 如果您收到的产品损坏或已超过保质期。
非保证交换
如果您在上述情况下不符合换货条件,则只有在以下情况下才可以换货:
- 产品被认为可以安全交换。出于健康和卫生原因,某些产品不可更换。请与我们联系以检查是否可以更换特定物品。
- 产品未被使用、未被消耗和未损坏。
- 产品处于原始购买状态、未开封且未标记。
非保证交换额外费用
因换货而产生的任何额外费用必须由客户支付,包括但不限于来回运费。我们将提供有关如何进行换货以及相关费用的说明。